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徐州市交通运输部门,保障中心服务助力“苏心春运”
时间:2024-02-25 点击次数:266

2024年“春运”此后,市交通运输保障中心一直紧密联系“苏心春运”围绕安全性的主题、保畅通、强服务内涵,持续服务市民春运出行,重点在徐州站、徐州东站出租车上客区要因地制宜“苏心春运”交通志愿服务,努力为群众顺畅出行提供更多更好的交通保障服务。

加强安全管理,打造平安春运高峰。安保中心对辖区内的供电及各类服务设备消防设施进行安全隐患排查,制定了详细的安全隐患排查管理和防控制度,将安全隐患消除在萌芽状态,制定应急预案,保障灭火器、消防栓等设备功能正常,保障了两站服务设施运行平稳有序。

做好服务保障擦亮服务窗口。按照上级部门运输服务工作的部署要求,保障中心全体干部职工齐欣不辞辛劳夜以继日地做好徐州站各项工作、徐州东站春节假期高峰期间的出租车运力保障和客流分流,可以有效应对夜间客运换乘服务保障,实现乘客旅客他们一到就离开、快速疏散,根据乘客需求实时调度运力,确保出租车内乘客24小时不停车,确保到站乘客走好。加强与协作单位的联勤联动,共同为春运保驾护航,全力保障人民群众出行安全安全舒适的旅行。

优化服务举措,提供多样化服务。设置在出租车上客区“党员先锋岗”,所有党员挂牌上岗,亮明身份、作表率;组建志愿服务队,为旅客提供春运加急列车、路况、天气等公共信息查询、交通安全劝导、咨询引导服务,重点为老年人提供数字化便民服务,维护出租车现场秩序和帮助乘客搬运行李、指路等服务。同时,开展交通安全宣传活动,倡导群众文明出行,引导乘客拒绝乘坐非法营运车辆,增强乘客自我保护意识。

春节假期期间,保障中心成立“党员突击队”3支,设立“党员示范岗”3个,组建“党员便民服务岗”3个,成立“志愿者服务队”3支队伍48人参与志愿服务活动,累计服务旅客24万人次。下一步,保障中心将继续紧密联动“苏心春运”要求,要为群众出行提供丰富多彩的服务活动,并为群众平安出行保驾护航。

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